Returneringer og reklamationer

Returpolitik

Vi tilbyder 30 dages retur på vores produkter fra den dag, du modtager din bestilling. På grund af hygiejniske årsager gælder følgende for vores produkter:

• Produktet skal være ubrugt, uåbnet og i original emballage
• Forseglingen må ikke være brudt
• Af hygiejniske årsager kan vi ikke acceptere returneringer af brugte produkter

Reklamation (defekt produkt)

• Kontakt os inden for rimelig tid
• Vi tilbyder erstatningsprodukt eller refusion
• Vi dækker eventuelle fragtomkostninger ved godkendt reklamation

Sådan gør du en retur

1. Kontakt os på: [email protected]
2. Angiv ordrenummer og årsag
3. Du modtager returinstruktioner

Refusion

• Refusion sker inden for 5–10 hverdage efter modtaget og godkendt retur
• Refusion sker via samme betalingsmetode

Returomkostning

Kunden står for returfragten (medmindre produktet er defekt)