Returer och reklamationer

Returpolicy

Vi erbjuder 30 dagars retur på våra produkter från det att du mottagit din beställning. På grund av hygieniska skäl gäller följande för våra produkter:

• Produkten måste vara oanvänd, obruten och i originalförpackning
• Förseglingen får inte vara bruten
• Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av använda produkter

Reklamation (defekt produkt)

• Kontakta oss inom skälig tid
• Vi erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning
• Vi står för eventuella fraktkostnader vid godkänd reklamation

Så gör du en retur

1. Kontakta oss på: [email protected]
2. Ange ordernummer och anledning
3. Du får instruktioner för retur

Återbetalning

• Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod

Returkostnad

Kunden står för returfrakt (om ej defekt produkt)