Palautukset ja reklamaatiot
Ei avattujen tuotteiden palautuksia
Tuotteemme ovat intiimihygienia- ja kauneustuotteita. Hygieniasyistä noudatamme seuraavaa:
- Avattuja tuotteita ja tuotteita, joiden sinetti on rikottu, ei voi palauttaa tai vaihtaa
- Emme vaihda tuotteita väärän koon, värin tai mielenmuutoksen vuoksi
- Avaamattomiin tuotteisiin, joiden sinetti on ehjä, sovelletaan lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta toimituksesta. Maksat tällöin palautuskulut
Vaurioitunut, viallinen tai väärä tuote
- Ota meihin yhteyttä heti, kun huomaat vian – kahden kuukauden kuluessa tehty reklamaatio on aina ajoissa
- Lähetämme uuden tuotteen tai palautamme koko summan
- Maksamme kaikki toimituskulut hyväksytyissä reklamaatioissa
Näin teet reklamaation
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@apofemme.com
- Kerro tilausnumero ja kuvaile vika – liitä mielellään kuva
- Vastaamme sinulle ja annamme tarvittaessa ohjeet tuotteen palauttamiseen
Hyvitys
- Hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa hyväksytystä reklamaatiosta
- Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin ostos
Toimituskulut
Hyväksytyissä reklamaatioissa maksamme toimituskulut. Jos peruutat avaamattoman tuotteen oston, maksat itse palautuskulut.